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❓ Domande Frequenti (FAQ)
In questa sezione trovi le risposte alle domande più comuni sui nostri prodotti, spedizioni, pagamenti e servizi. Ti aiuteranno a risolvere i dubbi più rapidi, senza dover attendere la risposta del nostro team.
1. Quali metodi di pagamento accettate?
Accettiamo i principali metodi di pagamento sicuri: carte di credito/debito, PayPal, bonifico bancario e, se previsto, pagamento alla consegna.
2. Quanto tempo occorre per la spedizione?
I tempi di spedizione possono variare in base a diversi fattori: la disponibilità del fornitore, l’ingombro dell’articolo e la destinazione della consegna. In generale, gli articoli disponibili a magazzino vengono consegnati in 3-7 giorni lavorativi, mentre per prodotti su ordinazione o particolarmente voluminosi le tempistiche possono essere più lunghe (specificate nella scheda prodotto o comunicate dal nostro team).
3. Come posso tracciare il mio ordine?
Non appena il tuo ordine viene spedito, riceverai una mail di conferma con il link per il tracking e potrai seguirne lo stato in tempo reale.
4. Posso restituire un prodotto se non sono soddisfatto?
Sì, hai il diritto di recesso entro 14 giorni dalla consegna. Il prodotto deve essere restituito integro e nelle condizioni originali. Consulta la nostra sezione Resi e Rimborsi per maggiori dettagli.
5. I prodotti hanno una garanzia?
Tutti i nostri articoli sono coperti da garanzia legale di 24 mesi contro i difetti di conformità. Alcuni brand offrono anche garanzie aggiuntive: trovi i dettagli nella scheda del prodotto.
6. Posso richiedere un preventivo personalizzato?
Certamente! Se hai bisogno di arredare un intero ambiente bagno o desideri una soluzione su misura, puoi contattarci tramite il form o via email: il nostro team preparerà un preventivo dedicato alle tue esigenze.
