Privacy Policy

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Facciamo chiarezza

 Questa pagina illustra come vengono trattati i dati personali nell'utilizzo dei servizi offerti su www.docceedintorni.it. Qui troverai informazioni dettagliate su chi gestisce i tuoi dati, come vengono trattati, a chi possono essere comunicati e come puoi esercitare i tuoi diritti.

 

Chi tratta i tuoi dati:

Titolare del trattamento: Docce & Dintorni S.p.A., con sede legale in Via Lecce Km. 3, 73016 San Cesario di Lecce (LE), P.IVA: 04388370753.

 

Dati di contatto:

Email: privacy@docceedintorni.it

 

Responsabile protezione dati:

Net Patrol Italia (docceedintorni@infodpo.it)

 

Per quale motivo trattiamo i tuoi dati:

In questa sezione, illustreremo le finalità del trattamento dei tuoi dati personali, accompagnate da una descrizione delle basi giuridiche che ne legittimano il trattamento. È importante sottolineare che il termine "dato personale" si riferisce a qualsiasi informazione che ti identifica.

 

Navigazione sul sito web

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Advertising e targeting mirato

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Acquisti e Servizio Clienti [Base Giuridica: Contratto, Obbligo di Legge]

 

Informazioni e Richieste di Preventivo:

Attraverso www.docceedintorni.it, è possibile ottenere informazioni e preventivi tramite moduli online. Trattiamo dati personali, inclusi nome, dati di contatto e comunicazioni, per rispondere alle richieste in conformità alle misure precontrattuali richieste dall'utente.

 

Registrazione Area Clienti:

La registrazione nell'area riservata consente ai clienti di effettuare acquisti e richiedere agevolazioni fiscali. I dati acquisiti tramite la registrazione sono trattati per creare l'account utente e consentire attività successive, in conformità alle misure precontrattuali o contrattuali richieste dall'utente. La comunicazione dei dati contrassegnati da un asterisco (*) è obbligatoria per ricevere i servizi richiesti.

 

Acquisti e Spedizioni:

Durante l'acquisto, raccogliamo dati relativi al carrello, ai prodotti selezionati e all'indirizzo di spedizione. Non trattiamo dati relativi ai mezzi di pagamento o transazioni, salvo per collegare l'utente ai suoi strumenti di pagamento preferiti. Questi dati sono trattati in base al contratto tra Docce & Dintorni e il cliente.

 

Prodotti Preferiti:

Utenti registrati possono creare una lista dei desideri. Queste informazioni sono conservate per monitorare i prodotti preferiti dell'utente. Con il consenso dell'utente, questi dati possono essere utilizzati per inviare comunicazioni promozionali o sconti relativi agli articoli selezionati.

 

Assistenza Cliente:

Il nostro servizio clienti tratta dati personali, inclusi dati di registrazione e prodotti acquistati, in conformità al contratto stipulato tra Docce & Dintorni e il cliente per risolvere eventuali problematiche tecniche.

 

Agevolazioni Fiscali:

 Per le richieste di agevolazioni fiscali, trattiamo i dati richiesti dalla normativa, come documenti di pratica edilizia e autocertificazioni. Nel caso di agevolazioni fiscali per disabili, trattiamo dati sulla salute del cliente in base all'interesse pubblico per la tutela delle disabilità

 

Adempimenti Fiscali e Normativi:

Trattiamo i dati personali dei clienti per garantire il rispetto degli obblighi normativi nel contesto del contratto di compravendita e attività connesse.

 

Conservazione dei Dati

 

I dati relativi all'acquisto di prodotti su www.docceedintorni.it saranno conservati per un periodo di 10 anni dalla data di acquisto, conformemente ai termini di prescrizione previsti dalla legge. I dati di contatto per comunicazioni promozionali e newsletter saranno conservati nelle liste di marketing fino alla revoca del consenso da parte del soggetto interessato. In generale, tutti i dati saranno mantenuti per il tempo strettamente necessario per rispondere alle richieste dei clienti o per adempiere al contratto di acquisto e spedizione dei prodotti.

 

I Tuoi Diritti

 

La legge europea per la protezione dei dati ("GDPR") riconosce una serie di diritti che puoi esercitare per mantenere il controllo dei tuoi dati. Puoi esercitare i tuoi diritti scrivendo a privacy@docceedintorni.it.

Ci impegniamo a rispondere entro 30 giorni dal ricevimento della tua richiesta, cercando di essere il più tempestivi possibile.

 

 

Diritto di Accesso: Hai il diritto di ottenere informazioni sul trattamento dei tuoi dati personali, compreso l'accesso e la copia attraverso mezzi elettronici di uso comune. Forniremo un resoconto dei dati in nostro possesso, come i tuoi dati anagrafici, dati di contatto e richieste pervenute tramite modulo di contatto o posta elettronica.

 

Diritto di Rettifica: Hai il diritto di ottenere l'aggiornamento, l'integrazione o la rettifica dei tuoi dati. Se ritieni che i tuoi dati siano errati o obsoleti, contattaci e faremo del nostro meglio per risolvere la questione.

 

Diritto di Portabilità: Se desideri, puoi richiedere la portabilità dei tuoi dati trattati in base all'esecuzione del contratto o al tuo consenso.

 

Diritto di Cancellazione: Puoi richiedere la cancellazione dei tuoi dati se lo desideri. Faremo del nostro meglio per procedere nel minor tempo possibile. Tuttavia, alcuni dati potrebbero non essere cancellati immediatamente se necessari per adempiere a obblighi di legge o se ancora in uso.

 

Diritto di Limitazione e Opposizione: Hai il diritto di chiedere la limitazione del trattamento o di opporsi, in tutto o in parte, al trattamento dei dati personali che ti riguardano, anche per finalità di marketing.

 

Diritto di Reclamo: Se ritieni che una o più attività di trattamento siano in violazione della normativa o che i tuoi diritti non siano stati tutelati, puoi presentare un reclamo all'Autorità Garante. Per ulteriori informazioni su come presentare un reclamo, consulta la sezione dedicata qui.